Paiement
La fourniture de matériel est effectuée dans le cadre d’un contrat conclu entre l’acheteur et le groupe VTM. Toutes les conditions, y compris les spécifications techniques, les délais de préparation et les conditions d’expédition, sont détaillées dans le contrat.
Le paiement est effectué par virement bancaire sur le compte officiel du groupe VTM. Le processus de paiement se déroule en deux étapes :
- Un prépaiement partiel après la signature du contrat ;
- Le solde est versé dès que l’équipement est prêt à être expédié.
Avant l’expédition, nous organisons une vidéoconférence pour démontrer la fonctionnalité et l’état de préparation de la machine.
Dans des circonstances exceptionnelles, nous offrons une garantie de remboursement à 100 %.
Livraison
Le groupe VTM prend en charge les frais d’emballage de transport et de chargement du matériel sur le véhicule de transport.
La livraison n’est pas comprise dans le prix de l’équipement et est calculée séparément. Nous proposons plusieurs options de livraison conformément aux Incoterms 2020 :
- FCA Odesa, Ukraine
- DAP – Adresse de l’acheteur
- FAS ou CIF – port dans le pays de l’acheteur
Nos responsables sont prêts à vous aider à sélectionner un transporteur fiable en fonction des préférences du client et des conditions optimales en termes de délais et de coûts. L’acheteur peut également organiser lui-même la livraison en faisant appel à une société de transport de son choix. Dans ce cas, nous nous chargeons du chargement à Odesa.
Mise en service et démarrage
Les machines sont livrées préconfigurées et prêtes à fonctionner. L’acheteur peut effectuer la mise en service et le démarrage de manière autonome en suivant les instructions du manuel d’utilisation.
Si vous le souhaitez, le groupe VTM peut assurer la mise en service sur site en tant que service distinct. Ce service n’est pas inclus dans le prix de l’équipement et est calculé individuellement. Le service comprend une vérification complète du système, des essais et une formation de base pour l’opérateur. Ce service est fourni séparément et fait l’objet de frais supplémentaires.